Autoridades de Lotería Chaqueña mantuvieron durante las últimas horas una reunión con un staff técnico de la Asociación de Loterías Estatales de Argentina (ALEA), a los fines de avanzar en la implementación del Referencial Normativo N° 19 ALEA-IRAM, una herramienta que apunta a optimizar la calidad, eficacia y transparencia en la gestión.
El encuentro se realizó de manera virtual y contó con la participación del presidente de Lotería Chaqueña Gabriel Lemos, la vocal oficial Beatriz Bogado, el vocal por el personal Pablo Espinosa, la gerente general Patricia Rodríguez y la responsable del Área de Capacitación Institucional (ACILCH), Alejandra Verón.
Los representantes de la Unidad de Gestión de la Calidad de ALEA detallaron los beneficios y alcances de implementación del Referencial N° 19, un documento normativo de alcance nacional que contempla una serie de puntos ajustables a la norma ISO 9001 u otra aplicable, a organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar.
El Referencial Normativo N° 19 establece los requisitos necesarios para la generación y articulación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Una vez certificado, la organización adherente se encuentra en condiciones de certificar la norma ISO 9001.
Lemos destacó la importancia de este tipo de herramientas que aportan a mejoras en la calidad y eficiencia en la gestión, e indicó que el siguiente paso en este proceso será un registro de autodiagnóstico para avanzar en la implementación de la primera norma de calidad específica en el organismo.

REFERENCIAL NORMATIVO N° 19 ALEA-IRAM
Mediante su aplicación, el Referencial IRAM N° 19 busca modificar las prácticas de la gestión para mejorar su calidad y consolidar la transparencia, dotando de eficacia e idoneidad a los procesos.
Los representantes de la Unidad de Gestión de la Calidad de ALEA informaron sobre los conceptos generales y específicos, la estructura y aspectos salientes, etapas de implementación y la legislación nacional alcanzada por la normativa.
La reunión con los directivos de Lotería Chaqueña fue coordinada por el director ejecutivo de ALEA Mario Trucco y la responsable de la Unidad de Gestión de la Calidad, Mariela Acosta, quienes en precisaron que este Referencial N° 19 ya fue aplicado por organismo afines como el Instituto del Juego de Azar del Neuquén (IJAN) y el Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos (IAFAS).